Asiakastyytyväisyyskysely 2026

Haluamme kehittää jatkuvasti toimintaamme, jonka vuoksi pyydämme kaikkia vastaamaan tähän asiakastyytyväisyyskyselyyn. Kyselyn vastaukset käsitellään anonyymisti seuran hallituksen toimesta. Jokainen vastaus on arvokas. Vastaathan kyselyyn 30.6.2026 mennessä.

Mikäli lapsi ei pysty itse vastaamaan kyselyyn, pyydämme täyttämään kyselyn yhdessä lapsen kanssa mikäli mahdollista, jotta lapsen ajatukset tulee myös kuulluksi. 

Kysely koostuu useammasta osiosta. Vastaathan vain niihin osioihin, jotka koskettavat sinua.

  1. Kysymyksiä ratsastustunteihin ja opetukseen liittyen

  2. Kysymyksiä valmennuksista

  3. Kysymyksiä kerhoista

  4. Kysymyksiä kilpailuista

  5. Muut palautteet

  6. Arvontaan osallistuminen (vapaaehtoinen)

Kyselyn lopussa voit halutessasi osallistua arvontaan, jossa osallistuneiden kesken arvotaan 3 kpl ratsastustunteja syyskaudelle 2026.

Kiitos vastauksestasi!

Vastaajan ikä (ratsastajan, kerholaisen jne. )

1. Kysymyksiä ratsastustunteihin ja opetukseen liittyen.

Tuntien hintataso on
Kevätkaudella 2026 olen ratsastanut seuraavan tasoisella tunnilla
Olen käynyt vakituisella tunnilla kevätkaudella 2026
Kysymys vakituisella tunnilla käyneille. Kevätkaudella 2026 minua on opettanut
Koen, että opetus on ollut laadukasta
Koen, että opetus on ollut monipuolista
Opettaja on ottanut huomioon toiveeni/tarpeeni
Koen, että olen saanut opettajalta riittävästi palautetta tunnin aikana tai sen jälkeen
Koen, että opettaja on kohdellut minua tasa-arvoisesti ja asiallisesti
Koen, että taitoni ovat kehittyneet kauden aikana

2. Kysymyksiä valmennuksista

Vastaa kysymyksiin vain, jos olet osallistunut seuran tarjoamiin valmennuksiin kevätkaudella 2026.

Koen, että seura järjestää monipuolisesti valmennuksia
Koen, että valmennuksiin ilmoittautuminen on selkeää
Koen, että valmennuksiin voi osallistua matalalla kynnyksellä
Koen, että valmennusten ja mahdollisen hevosvuokran hinnat ovat kohtuulliset

3. Kysymyksiä kerhoista

Vastaa kysymyksiin vain, jos olet osallistunut seuran järjestämiin kerhoihin kevätkaudella 2026.

Olen osallistunut kevätkaudella 2026 seuraaviin seuran järjestämiin kerhoihin
Koen, että kerhoissa on ollut monipuolista ja mielekästä ohjelmaa
Koen, että olen oppinut uusia asioita kerhossa

4. Kysymyksiä kilpailuista

Vastaa tähän kyselyyn vain, jos olet osallistunut tai suunnitellut osallistuvasi kilpailuihin kevätkaudella 2026.

Olen osallistunut tai halunnut osallistua kouluratsastuskilpailuihin
Olen osallistunut tai halunnut osallistua esteratsastuskilpailuihin
Koen, että kilpailuissa on monipuolisesti osallistumisvaihtoehtoja eri tasoisille ratsastajille
Koen, että kilpailumaksut ovat kohtuulliset
Koen, että kilpailupäivän kulku on selkeä
Koen, että saan apua ja neuvoja tarvittaessa kilpailupäivän aikana
Koen, että kilpailujen talkootehtäviin saa riittävästi ohjausta
Koen, että kilpailuissa vallitsee hyvä ja kannustava ilmapiiri
Koen, että minua on kohdeltu reilusti ja tasa-arvioisesti kilpailuiden osalta

5. Muut palautteet

6. Arvontaan osallistuminen (vapaaehtoinen)